Criar e Configurar uma Avaliação

Objetivo

A funcionalidade Gestão das Avaliações permite criar, configurar e acompanhar avaliações no módulo de Pessoas, definindo questionário, período, avaliados, avaliadores, autoavaliação, pesos e permissões de acesso ao resultado.

Quando utilizar

Use esta funcionalidade quando for necessário:

• criar uma nova avaliação de desempenho ou comportamento;
• definir o questionário que será aplicado aos participantes;
• configurar os níveis de desempenho da avaliação;
• selecionar os colaboradores que serão avaliados;
• definir avaliadores, pesos e responsáveis pelo feedback;
• habilitar a autoavaliação para o próprio colaborador;
• controlar o acesso aos resultados e às configurações da avaliação.

Como realizar esta ação

1. Acesse o menu do EPA.
2. Clique em Pessoas > Avaliações > Gestão das Avaliações.
3. Clique no botão de inclusão para criar uma nova avaliação.
4. Preencha os dados principais da avaliação.
5. Configure os níveis de desempenho.
6. Defina as permissões de feedback.
7. Selecione os usuários que serão avaliados.
8. Configure os avaliadores e os pesos da avaliação.
9. Revise a aba Permitir Acesso.
10. Clique em Salvar para concluir a configuração.

Campos e configurações

Dados principais da avaliação

Ao criar uma avaliação, informe os campos iniciais da configuração:

Campo	Descrição
Título da avaliação	Campo utilizado para identificar a avaliação.
Responsável pela avaliação	Define o usuário responsável pela configuração e pelo acompanhamento da avaliação.
Tipo de avaliação	Define se a avaliação será do tipo Colaborador ou Gestor. Esse tipo deve ser o mesmo configurado no questionário selecionado.
Questionário da avaliação	Define o questionário que será aplicado na avaliação.
Data início da avaliação	Informa a data inicial do período em que a avaliação ficará disponível.
Data fim da avaliação	Informa a data limite para preenchimento da avaliação.
Peso do desempenho	Define o peso do componente de desempenho no resultado da avaliação.
Peso do comportamento	Define o peso do componente de comportamento no resultado da avaliação.

Níveis de desempenho

Na barra de níveis da avaliação, o sistema permite clicar e arrastar os marcadores para definir os intervalos de desempenho.

Os quatro níveis disponíveis são:

• Abaixo do esperado;
• Mínimo esperado;
• De acordo com o esperado;
• Acima do esperado.

Cada marcador corresponde a um nível de desempenho e deve ser posicionado conforme a régua de classificação desejada para a avaliação.

Permissões de feedback da avaliação

Abaixo da configuração principal, a avaliação apresenta opções relacionadas ao feedback:

Opção	Descrição
Mostrar resposta da autoavaliação para o gestor do avaliado ou responsável feedback	Quando marcada, a avaliação só será exibida para o gestor ou avaliador depois que o colaborador concluir a autoavaliação.
Permitir o responsável do feedback alterar resposta do avaliado durante feedback	Permite que o responsável pelo feedback altere as respostas do avaliado durante a etapa de feedback.

Selecionar os usuários avaliados

Depois de configurar os dados da avaliação, clique no botão Selecionar usuários que serão avaliados.

Os usuários selecionados passam a ser exibidos na parte inferior da tela.

Para cada avaliado, também é possível utilizar os recursos abaixo:

Opção	Descrição
Retirar competências e subcompetências	Permite remover competências e subcompetências da avaliação para usuários específicos, quando não houver necessidade de resposta em determinada competência.
Liberar Resultado	Libera o resultado da avaliação para o avaliado quando a avaliação for concluída. Também libera o acesso do avaliado para executar a ação do PDI quando o feedback for aplicado.

Configurar avaliadores e pesos

Após definir os avaliados, configure os avaliadores da avaliação.

Para isso:

1. clique no botão Selecionar Avaliador;
2. selecione o usuário que atuará como avaliador;
3. no campo Informe Avaliado(s), selecione os usuários que esse avaliador irá avaliar;
4. no campo Peso, informe o peso desse avaliador na composição da avaliação.

Também podem ser configurados pesos complementares:

Campo	Descrição
Incluir Autoavaliação. Peso	Define o peso da autoavaliação, quando ela fizer parte da composição do resultado.
Incluir Gestor imediato como avaliador. Peso	Define o peso do gestor imediato, quando ele participar como avaliador e possuir peso específico.

Configurar a autoavaliação

Também é possível configurar a autoavaliação dentro da avaliação.

Para isso, na aba de definição de avaliadores:

1. configure o avaliador e o avaliado como sendo o mesmo usuário;
2. informe o peso da autoavaliação no campo Incluir Autoavaliação. Peso.

Depois dessa configuração, o EPA disponibiliza a autoavaliação para o colaborador na tela principal.

Mais opções: incluir avaliados e avaliadores

Ao editar uma avaliação comportamental, a aba Mais opções apresenta a funcionalidade Incluir Avaliados e Avaliadores.

Esse ambiente facilita a inclusão dos participantes da avaliação ao apresentar mais informações sobre os usuários selecionados.

Para utilizar esse recurso:

1. acesse Pessoas > Avaliações > Gestão das Avaliações;
2. edite uma avaliação comportamental;
3. abra a aba Mais opções;
4. acesse a funcionalidade Incluir Avaliados e Avaliadores;
5. utilize os botões de seleção para escolher avaliadores e avaliados;
6. revise as informações exibidas na tabela;
7. clique em Salvar para gravar a configuração.

Seleção de usuários por unidade gerencial

Na inclusão de avaliadores e avaliados, o EPA disponibiliza botões de seleção de usuários com pesquisa por unidade gerencial.

Com esse recurso, é possível:

• localizar usuários a partir da unidade gerencial cadastrada no EPA;
• visualizar o nome dos colaboradores pesquisados;
• selecionar com mais segurança os avaliadores e avaliados que participarão da avaliação.

Informações exibidas na inclusão

Após selecionar os avaliadores e avaliados, o EPA os apresenta em formato de tabela, separando as informações por colunas.

Entre as informações exibidas, estão:

• unidade gerencial de lotação dos avaliadores e avaliados;
• nome dos usuários selecionados;
• cargo dos avaliadores e avaliados;
• peso do avaliador;
• responsável pelo feedback do avaliado;
• botão para exclusão do registro incluído.

No ambiente de inclusão, o acesso aos avaliadores fica de um lado da tela e o acesso aos avaliados fica do outro, facilitando a montagem da configuração da avaliação.

Salvamento da configuração

Depois de selecionar os avaliadores e os avaliados, basta clicar em Salvar.

O sistema grava a configuração informada, vinculando cada usuário avaliado ao respectivo avaliador.

Após o salvamento, as informações incluídas podem ser consultadas nas abas de apresentação de avaliados e avaliadores.

Lista de avaliadores configurados

Depois da configuração, os vínculos entre avaliados e avaliadores passam a ser exibidos em lista.

Nessa listagem, o sistema apresenta:

Informação	Descrição
Avaliado	Usuário que será avaliado.
Avaliador	Usuário responsável por avaliar o colaborador.
Peso do avaliador	Peso da participação do avaliador no resultado.
Data de início da avaliação	Data específica para o avaliador responder, quando houver configuração individual. Caso contrário, será considerada a data geral da avaliação.
Responsável feedback	Define qual avaliador será responsável por realizar o feedback do avaliado.

Aba Permitir Acesso

Na aba Permitir Acesso, é possível controlar a visualização do resultado da avaliação e liberar acesso para outros usuários.

Opção	Descrição
Liberar resultado para os avaliados	Quando a avaliação for concluída, libera o resultado para os avaliados.
Liberar resultados para gestores / responsável feedback	Quando a avaliação for concluída, libera o resultado para os gestores ou para o responsável pelo feedback.
Bloquear visualização dos nomes dos avaliadores para gestores	Oculta, no resultado, os nomes dos avaliadores para os gestores.
Selecionar usuários	Permite incluir usuários adicionais com acesso à configuração ou ao resultado da avaliação.
Configuração	Libera acesso às configurações da avaliação para o usuário selecionado.
Resultado	Libera acesso ao resultado da avaliação para o usuário selecionado.

Responder a autoavaliação

Quando a autoavaliação estiver configurada, o EPA apresentará essa pendência na tela principal do colaborador, dentro da caixa Pesquisa Comportamental.

Para responder:

1. clique no botão da caixa Pesquisa Comportamental para expandir a área;
2. clique em Responder no registro correspondente ao seu nome;
3. leia as orientações apresentadas pelo sistema antes de iniciar a avaliação;
4. responda as questões da avaliação conforme a sequência exibida na tela.

Durante o preenchimento, o EPA apresenta:

Informação	Descrição
Nome do avaliado	Exibe o nome do colaborador que está realizando a autoavaliação.
Título da avaliação	Exibe a identificação da avaliação configurada.
Tópico pesquisado	Exibe o tópico da avaliação comportamental em exibição.
Item pesquisado	Exibe o item avaliado dentro do tópico selecionado.
Sequência das questões	Exibe a ordem das perguntas que deverão ser respondidas.

Para cada questão:

1. clique na nota desejada;
2. informe o motivo da nota atribuída.

Em algumas opções de nota, o preenchimento do motivo é obrigatório.

Regras de funcionamento

• O Tipo de avaliação deve ser o mesmo tipo configurado no questionário selecionado.
• A avaliação só será exibida ao gestor ou responsável pelo feedback após a autoavaliação, quando a opção correspondente estiver marcada.
• O recurso Retirar competências e subcompetências permite personalizar a avaliação por usuário avaliado.
• O campo Liberar Resultado disponibiliza o resultado ao avaliado após a conclusão da avaliação.
• A autoavaliação pode ser configurada quando o avaliador e o avaliado forem o mesmo usuário na definição dos participantes.
• Os pesos configurados para avaliadores, autoavaliação e gestor imediato impactam diretamente a composição do resultado.
• A data inicial individual do avaliador, quando informada, prevalece sobre a data geral da avaliação para aquele avaliador.
• A marcação de Responsável feedback define quem conduzirá o feedback do avaliado.
• Na funcionalidade Mais opções > Incluir Avaliados e Avaliadores, o sistema apresenta informações adicionais dos usuários para facilitar a seleção em avaliações comportamentais.
• A seleção de avaliadores e avaliados nessa funcionalidade pode ser realizada com apoio da pesquisa por unidade gerencial.
• Quando a autoavaliação estiver habilitada, ela será apresentada ao colaborador na caixa Pesquisa Comportamental da tela principal.
• Algumas notas da autoavaliação exigem justificativa obrigatória antes do envio da resposta.
• Quando a opção Liberar resultado para os avaliados estiver marcada, a pendência correspondente deixará de aparecer no box Avaliação de Desempenho da tela principal após a resposta do avaliador.
• Usuários adicionais podem receber acesso apenas à configuração, apenas ao resultado ou a ambos, conforme a necessidade.

Atenção

warning

Antes de salvar a avaliação, confirme se o tipo selecionado é compatível com o questionário informado, pois essa configuração precisa ser correspondente.

note

Revise com atenção os pesos da avaliação e a definição do responsável pelo feedback, pois essas configurações impactam diretamente a apuração do resultado e a condução do retorno ao avaliado.