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Painel OPR

Objetivo​

O Painel OPR é uma funcionalidade do módulo de Planejamento voltada para o acompanhamento do desempenho dos indicadores com foco em resultados.

OPR significa Orçamento por Resultados. Com esse painel, é possível identificar indicadores que precisam de atenção, analisar desvios em relação às metas e planejar ações para alcançar melhores resultados.

Quando utilizar​

Use o Painel OPR quando for necessário:

  • acompanhar indicadores com foco em resultados esperados;
  • identificar indicadores que não atingiram a meta;
  • analisar critérios com maior desvio;
  • registrar planos de ação para intervenção;
  • inserir acompanhamentos e anexos relacionados à análise dos indicadores.

Como realizar esta ação​

  1. Verifique se o usuário possui as permissões necessárias para utilizar o Painel OPR.
  2. Cadastre as classificações OPR em Parametrização > Planejamento > Classificação OPR.
  3. Configure os indicadores que participarão da análise na aba OPR.
  4. Acesse Planejamento > Painel OPR.
  5. Utilize os filtros superiores para escolher a unidade gerencial, a etapa e o colaborador desejados.
  6. Analise os indicadores agrupados por classificação OPR.
  7. Consulte os critérios com maior desvio na seção Análise de Fatos e Dados.
  8. Registre ou acompanhe ações na seção Plano de ação.
  9. Inclua acompanhamentos e anexos na seção Acompanhamento.
  10. Se necessário, exporte o relatório em PDF pelo botão de impressão.

Campos e configurações​

Permissões​

Antes de utilizar o Painel OPR, é necessário conceder permissões específicas ao usuário.

Em Permissões Gerais do Usuário, conceda:

  • Parametrização > Planejamento > Classificação OPR: permite acessar a configuração do cadastro da Classificação OPR;
  • Planejamento > Painel OPR: permite acessar o painel. Além da permissão do módulo, a visualização do conteúdo segue o mesmo contexto de acesso do Painel de Indicadores.

Para revisar esse contexto junto com outras funcionalidades do sistema, consulte o Mapa de Papéis e Permissões por Funcionalidade.

Configurações iniciais​

Para que o Painel OPR funcione corretamente, primeiro é necessário criar as classificações utilizadas para agrupar os indicadores analisados.

As classificações OPR servem para organizar os indicadores dentro do painel, conforme o tipo de análise desejada.

Para isso, consulte o artigo Criar uma Classificação OPR.

Depois disso, configure os indicadores na aba OPR, informando:

  • a classificação OPR;
  • a ordem de apresentação;
  • os critérios que deverão ser analisados no painel.

Filtros do Painel OPR​

Na parte superior do painel, é possível filtrar as informações por:

  • Unidade Gerencial
  • Etapa
  • Colaborador

Esses filtros seguem a mesma estrutura e as mesmas permissões de visualização do Painel de Indicadores.

1. Identificação do Problema​

Nessa seção, o EPA lista os indicadores configurados para o painel, agrupados conforme a Classificação OPR definida na configuração do indicador.

As informações apresentadas sobre os indicadores são:

  • Alvo: alvo configurado para o indicador;
  • Realizado: valor realizado do indicador no mês selecionado;
  • Desvio (Realizado - Alvo): diferença entre o realizado e o alvo;
  • % Desvio: cálculo percentual do desvio em relação ao alvo;
  • Resul.Hist (Alvo Referência): valor do alvo referência configurado para o mês em questão;
  • % Desvio (Histórico): cálculo percentual em relação ao realizado e ao alvo referência.

As fórmulas apresentadas no painel seguem a lógica abaixo:

  • Desvio = Realizado - Alvo
  • % Desvio = (((Realizado - Alvo) / Alvo) * 100)
  • % Desvio (Histórico) = (((Realizado - Alvo Referência) / Realizado) * 100)

Regras de cor da coluna de desvio​

Para definir a cor da coluna de desvio, o EPA verifica a polaridade do indicador.

Quando a polaridade for Quanto MENOS melhor:

  • se o resultado do indicador for menor ou igual ao alvo, o valor será apresentado em verde;
  • se o resultado do indicador for maior que o alvo, o valor será apresentado em vermelho.

Quando a polaridade for Quanto MAIS melhor ou Relativo:

  • se o resultado do indicador for maior ou igual ao alvo, o valor será apresentado em verde;
  • se o resultado do indicador for menor que o alvo, o valor será apresentado em vermelho.

2. Análise de Fatos e Dados​

Nessa seção, o painel apresenta os critérios configurados no indicador para análise.

O sistema identifica os critérios que não atingiram a meta e exibe os 10 critérios com maior desvio.

Também é calculado o percentual de desvio do critério:

  • % abs (Desvio) = (((Realizado - Alvo) / Alvo) * 100)

Regras de cor da análise dos critérios​

Para definir a cor da coluna % abs (Desvio), o EPA verifica a polaridade do indicador e o valor do desvio.

Quando a polaridade for Quanto MENOS melhor:

  • se abs_desvio < 0, o valor será exibido em verde;
  • se abs_desvio >= 0, o valor será exibido em vermelho.

Quando a polaridade for Quanto MAIS melhor ou Relativo:

  • se abs_desvio >= 0, o valor será exibido em verde;
  • se abs_desvio < 0, o valor será exibido em vermelho.

3. Plano de ação​

Nessa seção, o usuário pode definir a intervenção que será realizada para atingir o resultado esperado.

É possível criar um plano de ação:

  • a partir de um indicador e de um critério;
  • ou preenchendo diretamente os campos disponíveis no ambiente do painel.

Os campos disponíveis para o registro do plano de ação são:

  • Indicador
  • Critério
  • Causa
  • Ação
  • Quando
  • Como
  • Quem
  • Onde
  • Qtd. Custo
  • Impacto

O painel também permite:

  • editar as informações do plano de ação diretamente nos campos exibidos;
  • filtrar os planos de ação por Data Início, Data Fim e Status;
  • excluir planos de ação já criados diretamente na listagem.

4. Acompanhamento​

O Painel OPR também possui uma área específica para registrar acompanhamentos.

Nela, é possível:

  • escolher o indicador que receberá o acompanhamento;
  • informar a data do registro;
  • descrever o acompanhamento;
  • anexar arquivos;
  • selecionar usuários do EPA para notificação por e-mail.

Depois do salvamento, os acompanhamentos registrados ficam listados no próprio painel.

5. Impressão do relatório​

O Painel OPR permite exportar um relatório em PDF com todas as informações que estão sendo apresentadas na tela.

Para isso, basta utilizar o botão Imprimir.

6. Facilitadores do Painel OPR​

O painel também oferece alguns facilitadores de navegação:

  • na listagem da seção Identificação do Problema, os indicadores possuem link para a tela de detalhamento do indicador;
  • na listagem da seção Plano de ação, é possível excluir um plano de ação criado diretamente no painel.

Regras de funcionamento​

  • Somente indicadores configurados na aba OPR serão apresentados no Painel OPR.
  • Os indicadores são agrupados conforme a Classificação OPR informada na configuração.
  • A ordem de exibição dos indicadores segue a ordem definida no campo Ordem da aba OPR do indicador.
  • A seção Análise de Fatos e Dados considera os critérios marcados na configuração do indicador.
  • O painel exibe os 10 critérios com maior desvio entre os critérios configurados.
  • As regras de cor do painel dependem da polaridade do indicador.
  • Os filtros superiores do Painel OPR respeitam a estrutura de acesso e visualização do Painel de Indicadores.

Atenção​

  • Antes de utilizar o Painel OPR, confirme se o usuário possui as permissões Classificação OPR e Painel OPR.
  • Se o usuário entra no painel, mas não encontra os indicadores esperados, revise também o contexto de visualização herdado do Painel de Indicadores.
  • Para que um indicador apareça no painel, ele precisa estar configurado corretamente na aba OPR.
  • Se o indicador possuir subindicadores, é possível aplicar a configuração OPR do indicador pai aos filhos.
  • Revise com atenção a classificação, a ordem e os critérios analisados, pois essas definições impactam diretamente a apresentação do painel.

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