Acompanhamento de Envio de E-mails

Objetivo

Permitir acompanhar os e-mails enviados pelo EPA, consultar mensagens que ainda estão aguardando envio, identificar e-mails não enviados e analisar o volume de disparos realizados no período.

Quando utilizar

Use esta funcionalidade quando for necessário:

• verificar se um e-mail gerado pelo EPA já foi enviado;
• acompanhar e-mails que ainda estão na fila de envio;
• identificar registros que não foram enviados com sucesso;
• consultar o histórico de disparos por título, código ou período;
• analisar, no dashboard, o comportamento dos envios no intervalo selecionado.

Como realizar esta ação

1. Acesse Parâmetros Gerais > Acompanhamento Envio de Emails.
2. Preencha os filtros desejados.
3. Clique em Pesquisar.
4. Utilize a aba Envios Emails para consultar a listagem detalhada dos registros.
5. Utilize a aba Dashboard para acompanhar os totais e o gráfico consolidado do período.

Consultar a aba Envios Emails

1. Informe Título ou Código, se desejar localizar um envio específico.
2. Preencha Data Início e Data Fim para restringir a consulta ao período desejado.
3. Clique em Pesquisar.
4. Analise a tabela Acompanhamento de envios.
5. Na coluna Ações, abra o registro quando precisar visualizar a mensagem relacionada ao envio.
6. Se necessário, use Ocultar Colunas, PDF ou Excel.

Consultar a aba Dashboard

1. Aplique os filtros do topo da tela.
2. Clique em Pesquisar.
3. Acesse a aba Dashboard.
4. Analise os cartões de resumo:
   • Emails Enviados
   • Emails Aguardando
   • Emails Não Enviados
5. Consulte o gráfico Acompanhamento de Envios de Email para comparar, por período, os e-mails enviados e não enviados.

Campos e configurações

Filtros da tela

Campo	Descrição
Título ou Código	Permite localizar registros pelo título da ação geradora do e-mail ou pelo código relacionado ao registro.
Data Início	Define o início do período da consulta.
Data Fim	Define o fim do período da consulta.
Pesquisar	Aplica os filtros informados e atualiza as abas Envios Emails e Dashboard.

Aba Envios Emails

Campo ou recurso	Descrição
Ações	Permite acessar o registro para visualizar a mensagem vinculada ao envio.
Código	Identificador do registro de envio.
Título	Nome da ação, rotina ou registro do sistema que gerou o e-mail.
Email	Endereço eletrônico do destinatário.
Data Inclusão	Data e hora em que o registro de envio foi incluído na fila ou histórico.
Status	Situação atual do envio, como Aguardando, Enviado ou Não enviado, conforme o processamento do EPA.
Observação	Campo utilizado para apresentar detalhes adicionais sobre o envio, quando houver.
Ocultar Colunas	Permite ajustar a visualização da tabela.
PDF	Gera a exportação da consulta em PDF.
Excel	Gera a exportação da consulta em Excel.

Aba Dashboard

Campo ou recurso	Descrição
Emails Enviados	Quantidade de e-mails processados com sucesso no período filtrado.
Emails Aguardando	Quantidade de e-mails que ainda estão pendentes de processamento ou envio.
Emails Não Enviados	Quantidade de registros que não foram enviados com sucesso.
Gráfico Acompanhamento de Envios de Email	Exibe a evolução dos envios por período, separando os registros Enviados e Não enviados.

Regras de funcionamento

• A funcionalidade consolida e-mails disparados por diferentes módulos e processos do EPA.
• Os filtros do topo da tela impactam tanto a aba Envios Emails quanto a aba Dashboard.
• A aba Envios Emails mostra o detalhamento registro a registro.
• A aba Dashboard apresenta uma visão consolidada do período consultado.
• A coluna Status representa a situação do envio no momento do processamento registrado pelo sistema.
• A opção da coluna Ações permite abrir o conteúdo da mensagem correspondente ao envio listado.
• As exportações em PDF e Excel consideram a consulta aplicada na tela.

Atenção

• Sempre revise o período informado antes de concluir que um e-mail não foi enviado.
• Um registro com status Aguardando ainda pode ser processado pelo EPA; ele não representa, por si só, falha definitiva.
• Para analisar um problema de entrega, consulte primeiro a listagem detalhada e depois o dashboard do mesmo período.
• Se não houver registros com os filtros selecionados, a tabela ficará vazia mesmo que existam envios fora do intervalo consultado.