SMS

Objetivo

Permitir acompanhar os registros de envio de SMS realizados pelo EPA, consultando informações como data de envio, número do celular, conteúdo enviado, status e tentativas de disparo.

Quando utilizar

Use esta funcionalidade quando for necessário:

• acompanhar o histórico de SMS enviados pelo sistema;
• verificar se um SMS foi enviado com sucesso;
• conferir a quantidade de tentativas realizadas;
• identificar falhas ou inconsistências no envio;
• exportar a listagem para análise em PDF ou Excel.

Como realizar esta ação

1. Acesse Parâmetros Gerais > SMS > Relatório de Envio.
2. Utilize os filtros disponíveis na tela, se necessário.
3. Clique em Pesquisar para carregar os registros.
4. Analise a tabela com os envios encontrados.
5. Se precisar compartilhar ou guardar a consulta, utilize as opções de exportação.

Consultar a lista de envios

Após aplicar os filtros, o EPA apresenta a tabela com os SMS localizados no período e no contexto pesquisado.

Exportar a consulta

Use os botões PDF e Excel quando precisar gerar um relatório com base nos registros exibidos na tela.

Campos e configurações

Recursos da tela

Campo ou ação	Descrição
Pesquisar	Localiza os registros de SMS conforme os filtros aplicados.
Ocultar Colunas	Permite ajustar a visualização da tabela.
PDF	Gera um relatório em PDF com os dados da consulta.
Excel	Exporta os dados da consulta para planilha.

Colunas da listagem

Coluna	Descrição
Código	Identificador do registro de envio.
Data de envio	Data em que o SMS foi enviado ou processado.
Nº Celular	Número de telefone que recebeu a mensagem.
Mensagem enviada	Conteúdo do SMS enviado.
Status	Situação atual do envio.
Nº de tentativas	Quantidade de vezes que o sistema tentou realizar o envio.
Data última tentativa	Data da tentativa mais recente de envio.
Local do Envio	Origem ou contexto em que o SMS foi disparado no sistema.

Regras de funcionamento

• A tela exibe os registros de envio de SMS realizados pelo EPA conforme os filtros aplicados.
• Quando não houver registros compatíveis com a pesquisa, o sistema informa que não há SMS com aqueles filtros.
• O histórico permite acompanhar o resultado do envio e a quantidade de tentativas feitas pelo sistema.
• As opções de exportação consideram a listagem visível no momento da consulta.

Atenção

• Sempre revise os filtros antes de concluir que não houve envio de SMS.
• Um mesmo registro pode apresentar múltiplas tentativas, dependendo do comportamento do envio.
• O campo Local do Envio ajuda a identificar de qual processo do sistema o SMS foi disparado.