Diário de Bordo

Objetivo

Explicar quais blocos podem aparecer no e-mail de Diário de Bordo do EPA, quais informações cada bloco apresenta e em quais situações eles deixam de ser exibidos.

O Diário de Bordo é personalizado para o usuário logado. Por isso, o conteúdo do e-mail varia conforme permissões, responsabilidades, vínculos com registros, unidades gerenciais e pendências existentes no sistema.

Quando utilizar

Use este documento quando for necessário:

• entender por que determinada informação apareceu no e-mail de Diário de Bordo;
• validar quais dados são considerados em cada bloco do e-mail;
• explicar por que um usuário não recebeu um bloco específico;
• conferir quais módulos alimentam o resumo diário enviado pelo EPA.

Como interpretar o e-mail

Cada bloco do Diário de Bordo segue a mesma lógica:

Campo	Descrição
O que apresenta	Resume o tipo de registro exibido no e-mail.
Informações exibidas	Lista os principais campos apresentados ao usuário.
De quem é a informação	Indica se o bloco considera o usuário logado, a unidade gerencial ou outros usuários relacionados.
Quando não aparece	Explica a condição em que o bloco é omitido do e-mail.

Blocos do Diário de Bordo

Bloco	O que apresenta	Informações exibidas	Origem da informação	Quando não aparece
Indicadores de Bom Desempenho	Indicadores da unidade gerencial do usuário com resultado em bom desempenho.	Código, indicador, unidade gerencial, alvo, realizado e desempenho.	Usuário logado.	Quando não houver indicador da unidade com bom desempenho.
Indicadores de Bom Desempenho Individual	Indicadores em que o usuário participa e que estão com bom desempenho.	Código, indicador, unidade gerencial, alvo, realizado e desempenho.	Usuário logado.	Quando não houver indicador individual com bom desempenho.
Feliz Aniversário	Usuários que fazem aniversário no dia.	Nome, e-mail, unidade estratégica de negócios e unidade.	Usuários cadastrados.	Quando não houver aniversariantes no dia.
Agenda	Compromissos da agenda do EPA em que o usuário é responsável.	Data, título e tipo.	Usuário logado.	Quando o usuário não tiver compromissos na agenda.
Eventos Corporativos	Compromissos corporativos vinculados à unidade gerencial do usuário.	Data, título e local.	Empresa ou unidade gerencial.	Quando não houver evento corporativo aplicável.
Solicitações	Solicitações em que o usuário é executor no momento.	Código, solicitação, tipo e dias restantes.	Usuário logado.	Quando não houver solicitação vinculada ao usuário.
Pesquisas	Pesquisas habilitadas para o usuário responder.	Código, questionário e avaliado.	Usuário logado.	Quando o usuário não tiver pesquisa disponível.
Reunião	Reuniões programadas para o dia em que o usuário participa.	Data e descrição.	Usuário logado.	Quando o usuário não tiver reunião no dia.
Indicadores Não Alimentados	Indicadores sob responsabilidade do usuário que ainda não foram alimentados.	Código, indicador e unidade gerencial.	Usuário logado.	Quando todos os indicadores estiverem alimentados ou quando faltar mais de 5 dias para o prazo final de alimentação.
Plano de Ação	Planos de ação e ações do período em que o usuário é responsável.	Código, tipo, o que deve ser feito e dias restantes.	Usuário logado.	Quando o usuário não tiver plano de ação aplicável.
Análise Crítica	Análises críticas do dia em que o usuário é responsável ou participante.	Código, título, data e unidade gerencial.	Usuário logado.	Quando não houver análise crítica ou quando o status não for Aprovado ou Em elaboração.
Avaliações Comportamentais	Avaliações disponíveis para o usuário responder no período.	Avaliação, avaliado e unidades gerenciais.	Usuário logado.	Quando não houver avaliação disponível.
Realizar Feedback	Feedbacks de avaliação disponíveis para o usuário realizar.	Avaliação, avaliado e unidades gerenciais.	Usuário logado.	Quando não houver feedback de avaliação disponível.
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual	Planos de desenvolvimento em que o usuário é responsável no período.	O que, quando, tipo e avaliação.	Usuário logado.	Quando não houver PDI aplicável ou quando o status não for Planejado ou Em andamento.
Treinamentos	Treinamentos em que o usuário está inscrito e irá participar.	Título, data, turma e local.	Usuário logado.	Quando não houver treinamento previsto nos próximos 7 dias.
Documentos Aguardando Leitura	Documentos que o usuário pode acessar e que exigem confirmação de ciência.	Código, documento e revisão.	Usuário logado.	Quando não houver documento pendente ou quando a confirmação de ciência não estiver marcada no documento.
Documentos Não Devolvidos	Documentos que deveriam ter sido recolhidos e estão com atraso.	Código, documento e revisão.	Usuário logado.	Quando não houver documento atrasado.
Ocorrências	Ocorrências relacionadas ao usuário conforme responsabilidade, fase e status.	Código, ocorrência e data prevista para finalizar.	Usuário logado.	Quando não houver ocorrência ou quando os critérios de status/fase não forem atendidos.
Ações de Ocorrências	Ações de ocorrências recentes, em andamento ou planejadas, nas quais o usuário é responsável.	Código, ação, data de início, data de fim e ocorrência.	Usuário logado.	Quando não houver ação que atenda aos critérios do Diário de Bordo.
Gestão de Riscos - Análises para Renovação	Riscos que precisam ser renovados ou analisados pelo usuário.	Risco, unidade gerencial e dias restantes.	Usuário logado.	Quando não houver risco elegível para renovação ou análise.
Gestão de Riscos - Ações e Tarefas	Ações de ocorrências e riscos em andamento ou planejadas, com início nos próximos dias.	Tipo, o que, data de início prevista, data de fim prevista e tempo restante.	Usuário logado.	Quando não houver risco ou ação dentro dos critérios do período.
Documentos Aprovados	Documentos aprovados em que o usuário possui vínculo.	Código e documento.	Usuário logado.	Quando o usuário não tiver documento aprovado relacionado.
Documentos Reprovados	Documentos reprovados em que o usuário possui vínculo.	Código e documento.	Usuário logado.	Quando o usuário não tiver documento reprovado relacionado.
Ouvidoria - Registros de Atendimento	Atendimentos em que o usuário é responsável pelo parecer.	Código, cliente e dias restantes.	Usuário logado.	Quando não houver atendimento aplicável ou quando os critérios de status não forem atendidos.
Documentos para Aprovação	Documentos que aguardam aprovação do usuário.	Código externo e descrição.	Usuário logado.	Quando não houver documento aguardando aprovação do usuário.
Documentos Revisão	Documentos que precisam ser revisados pelo usuário.	Código externo e descrição.	Usuário logado.	Quando não houver documento pendente de revisão.
Documentos Renovação	Documentos vencidos ou próximos do vencimento conforme alerta parametrizado.	Código externo e descrição.	Usuário logado.	Quando não houver documento para renovação.
Documentos Próximos do Vencimento - Armário Virtual	Documentos do Armário Virtual próximos do vencimento e acessíveis ao usuário.	Código, descrição e dias restantes.	Usuário logado.	Quando não houver documento próximo do vencimento.
Tarefas de Projeto	Tarefas de projetos em andamento ou planejados em que o usuário é gestor ou participante.	Código, tarefa, dias restantes e projeto.	Usuário logado.	Quando o usuário não participar de projeto/tarefa aplicável.
Tarefas de Projeto que Preciso Acompanhar	Tarefas de projeto que exigem acompanhamento do usuário.	Projeto, fase, tarefa, dias restantes e responsável.	Usuário logado.	Quando não houver tarefa de projeto para acompanhamento.
Mensagens	Mensagens recebidas no EPA nos últimos 30 dias, ainda não lidas, não arquivadas e não excluídas.	Data e título.	Usuário logado.	Quando não houver mensagem recebida com esses critérios.

Regras de funcionamento

• O Diário de Bordo considera principalmente o usuário logado e seus vínculos com registros, unidades, responsabilidades e permissões.
• Um bloco só aparece quando existe ao menos uma informação que atenda aos critérios daquele bloco.
• Alguns blocos dependem de configurações específicas do módulo, como alertas de vencimento, ciência de documentos, notificações de indicadores ou status de registros.
• Em módulos com fluxo, como Ocorrências, Documentos, Projetos e Riscos, a exibição também depende da fase e do status atual do registro.

Atenção

Se um usuário espera receber uma informação no Diário de Bordo e ela não aparece, valide:

• se o usuário possui permissão ou vínculo com o registro;
• se o registro está no status e na fase esperados;
• se a data do registro está dentro do período considerado;
• se a parametrização do módulo ativa o aviso correspondente;
• se a informação ainda não foi concluída, lida, arquivada, alimentada ou resolvida.