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Entendendo o cálculo do Desempenho do Indicador

O cálculo do desempenho dos Indicadores no EPA pode variar conforme a sua Polaridade.
A polaridade é configurada no cadastro do indicador, na aba Informações Básicas.

Polaridades do Indicador

Polaridades do Indicador​

Existem 3 polaridades permitidas:

  • Quanto menos, melhor
  • Quanto mais, melhor
  • Relativa

Cada polaridade possui uma fórmula específica para calcular o desempenho do indicador.

Atenção

Nos casos em que o resultado e o alvo do indicador forem negativos, o sistema utiliza a seguinte fórmula:

((Alvo - Resultado) / Alvo * 100) + 100

Ou seja, o sistema mede o percentual entre o alvo e o resultado em relação ao alvo.

Polaridade: Quanto menos, melhor

Neste exemplo, o resultado obtido foi maior que o alvo definido.
Isso significa que o desempenho ficará abaixo de 100%, pois, para essa polaridade, quanto menor o resultado, melhor será o desempenho.

Fórmula do desempenho​

Quando a polaridade é Quanto menos, melhor, o cálculo do desempenho é realizado da seguinte forma:

Desempenho = (1 - ((Resultado - Alvo) / Alvo)) × 100

Exemplo prático​

Alvo: 100.000,00
Resultado: 112.750,16

Substituindo os valores na fórmula:

(1 – ((112.750,16 – 100.000,00) / 100.000,00)) × 100

(1 – (12.750,16 / 100.000,00)) × 100

(1 – 0,1275) × 100

0,8725 × 100 = 87,25%

Nesse cenário:

  • Se o resultado fosse exatamente 100.000,00, o desempenho seria 100%.
  • Como o valor ficou 12,75% acima do alvo, o desempenho foi reduzido para 87,25%.

Quando o alvo é negativo e a polaridade é “Quanto menos, melhor”​

Cenário 1: Resultado maior ou igual a zero​

Quando o alvo é negativo e o resultado informado é maior ou igual a zero, o sistema pega o valor do percentual atingido e subtrai de 100%.

Nesse caso, como o resultado já está distante do alvo negativo esperado, o desempenho tende a ficar ainda mais negativo.

Cenário 2: Resultado também negativo​

Quando tanto o alvo quanto o resultado são negativos, o sistema realiza o cálculo proporcional considerando a proximidade entre o resultado e o alvo.

Nesse cenário:

  • Quanto mais próximo o resultado estiver do alvo, maior será o percentual de desempenho.
  • Quanto mais distante estiver, menor será o desempenho.

Quando o alvo for igual a zero​

Nos cenários em que o indicador possui a polaridade Quanto menos, melhor e o alvo é igual a zero, o cálculo padrão não pode ser utilizado, pois matematicamente não é possível realizar divisão por zero.

Nessa situação, o sistema aplica uma regra específica para calcular o desempenho.

Cálculo do desempenho​

Quando o alvo é zero:

  • O desempenho base considerado é 100%.
  • Qualquer valor adicional informado no resultado reduz esse desempenho.
  • Para isso, o sistema multiplica o resultado do indicador por (-1).

Fórmula​

Desempenho = Resultado × (-1)

Cálculo do percentual atingido​

O cálculo do percentual atingido será realizado da seguinte forma:

Atingido = 100 + Valor do Indicador

Quando o resultado é zero​

Quando o resultado informado é igual a zero, o cálculo do desempenho utiliza a seguinte fórmula:

Desempenho = 100 + (100 - Percentual Atingido)

Polaridade: Quanto mais, melhor

Exemplo polaridade Quanto mais melhor

Neste exemplo, o lucro do mês foi maior que a meta definida no alvo.
Portanto, o desempenho será superior a 100%, pois, nessa polaridade, quanto maior o resultado em relação ao alvo, melhor será o desempenho.

Fórmula do desempenho​

Quando a polaridade é Quanto mais, melhor, o cálculo do desempenho é realizado da seguinte forma:

Desempenho = (Resultado / Alvo) × 100

Exemplo prático​

Alvo: 12.895.747,37
Resultado: 18.996.573,33

Substituindo os valores na fórmula:

(18.996.573,33 / 12.895.747,37) × 100 = 147,31%

Nesse cenário:

  • O resultado ficou 6.100.825,96 acima do alvo.
  • Esse valor representa 47,31% acima da meta definida.
  • Por esse motivo, o desempenho final foi de 147,31%.

Quando o alvo for igual a zero​

Nos cenários em que o indicador possui a polaridade Quanto mais, melhor e o alvo é igual a zero, o cálculo padrão não pode ser utilizado, pois matematicamente não é possível realizar divisão por zero.

Nessa situação, o sistema aplica uma regra específica para calcular o desempenho.

Fórmula aplicada​

Desempenho = Resultado + 100

Exemplo​

Resultado: 15

Desempenho = 15 + 100 = 115%

Nesse cenário, o valor informado no resultado será somado a 100 para compor o desempenho final do indicador.

Polaridade: Relativa

Neste exemplo, o resultado obtido ficou abaixo da meta definida no alvo.
Por esse motivo, o desempenho será inferior a 100%.

Fórmula do desempenho​

Quando a polaridade é Relativa, o cálculo do desempenho é realizado da seguinte forma:

Desempenho = 100 - (100 - ((Resultado / Alvo) × 100))

Como a fórmula pode ser simplificada matematicamente, o resultado final equivale a:

Desempenho = (Resultado / Alvo) × 100

Exemplo prático​

Resultado: 17,04
Alvo: 55

Substituindo os valores na fórmula:

100 – (100 – ((17,04 / 55) × 100))

100 – (100 – 30,98)

100 – 69,02

= 30,98%

Devido ao arredondamento das casas decimais utilizado pelo sistema, o resultado apresentado pode variar para 31,03%, conforme exibido na tela.

Nesse cenário:

  • O resultado atingiu aproximadamente 31% da meta definida no alvo.
  • Por esse motivo, o desempenho ficou abaixo de 100%.

Comportamento quando o indicador não possui valor alimentado

Quando o indicador não possui valor alimentado, o EPA considera automaticamente o resultado como zero e realiza o cálculo do desempenho com base nessa informação.

Quando o indicador é configurado para alimentação manual ou via planilha e ainda não possui valor informado, o sistema não assume automaticamente o valor zero.

Nesse cenário, o desempenho não será calculado até que o indicador seja alimentado.

Após o lançamento do valor no indicador, o EPA realiza normalmente o cálculo do desempenho conforme a configuração da polaridade e da fórmula do indicador.

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