Relatório de Solicitações por Unidade
Objetivo
Permitir a análise das solicitações agrupadas por unidade gerencial do solicitante e por unidade gerencial do responsável.
Quando utilizar
Use esta ação quando for necessário:
- acompanhar a distribuição das solicitações por unidade;
- monitorar demandas por unidade solicitante ou executora;
- gerar relatórios gerenciais por agrupamento de unidades.
Como realizar esta ação
- Acesse
Portal > Produtividade > Solicitações > Relatórios > Relatórios de Solicitações. - Abra a aba
Solicitações por Unidade. - Aplique os filtros desejados.
- Analise os gráficos gerados pelo sistema.
- Consulte a listagem com os detalhes das solicitações encontradas.
- Exporte o relatório em PDF ou Excel, se necessário.
Campos e configurações
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Unidade gerencial solicitante | Filtra as solicitações pela unidade que abriu a demanda. |
| Unidade gerencial responsável | Filtra as solicitações pela unidade executora/responsável. |
| Gráfico por unidade | Mostra a quantidade de solicitações agrupadas pelos filtros aplicados. |
| Código da solicitação | Identifica o registro analisado. |
| Data início | Data inicial da solicitação. |
| Unidade Solicitante | Unidade que originou a demanda. |
| Unidade Executora | Unidade responsável pela execução. |
| Tipo de Solicitação | Fluxo principal da solicitação. |
| Tipo de Serviço | Serviço vinculado à solicitação. |
| Ocultar Colunas | Permite personalizar a visualização da tabela. |
| PDF / Excel | Exporta os resultados obtidos no relatório. |
Regras de funcionamento
- O acesso ao relatório depende da permissão
Relatórios de Solicitações. - O gráfico se adapta conforme o filtro usado: unidade solicitante, unidade responsável ou ambas.
- A listagem mostra os registros que compõem o agrupamento exibido no gráfico.
Atenção
warning
Se o usuário não tiver a permissão de relatório liberada, a aba de Solicitações por Unidade não ficará disponível no módulo.
