Gol e Bola Fora

Objetivo

A funcionalidade Gol e Bola Fora permite registrar reconhecimentos e pontos de melhoria no EPA, facilitando o acompanhamento de comportamentos, entregas e acontecimentos do dia a dia.

Quando utilizar

Use esta funcionalidade quando for necessário:

• registrar uma ação positiva realizada por um usuário;
• destacar um resultado ou comportamento que merece reconhecimento;
• registrar um ponto que não teve o resultado esperado e pode servir como aprendizado;
• consultar os registros lançados em um período específico.

Como realizar esta ação

Como acessar

1. Acesse Portal > Comunicação > Gol e Bola Fora.
2. Na parte superior da tela, utilize + Gol ou + Bola Fora conforme o tipo de lançamento desejado.

Como registrar um Gol

1. Clique em + Gol.
2. Preencha a descrição do registro.
3. Selecione o usuário relacionado ao reconhecimento.
4. Salve o lançamento.

Como registrar um Bola Fora

1. Clique em + Bola Fora.
2. Preencha a descrição do ocorrido.
3. Salve o lançamento.

Como pesquisar os registros

1. Use os filtros da tela principal.
2. Informe o tipo de registro, o usuário, quando aplicável, e o período desejado.
3. Clique em Pesquisar.
4. Analise os resultados retornados na listagem.

Campos e configurações

Campos mais usados no lançamento e na pesquisa

Campo	Descrição
Tipo	Define se o registro será do tipo Gol ou Bola Fora.
Usuário	Permite informar ou filtrar o usuário relacionado ao lançamento, quando aplicável.
Data Início	Define o início do período de consulta.
Data Fim	Define o fim do período de consulta.
Descrição	Texto que explica o reconhecimento ou o ponto de melhoria registrado.
Pesquisar	Executa a consulta conforme os filtros informados.

Regras de funcionamento

Diferença entre Gol e Bola Fora

• Gol representa algo bom que o usuário fez.
• Bola Fora representa algo que não foi tão bom e pode indicar necessidade de melhoria.

Regras de vínculo com usuário

• Os registros do tipo Gol podem ser vinculados a usuários.
• Os registros do tipo Bola Fora não permitem vínculo com usuário.
• O filtro por usuário é especialmente útil para localizar registros do tipo Gol.

Exibição na tela principal

• Os gols do dia ficam disponíveis na tela inicial do EPA para visualização geral.
• Essa exibição ajuda a reforçar o reconhecimento no dia a dia da equipe.

Atenção

note

Antes de salvar o lançamento, confirme se ele deve ser tratado como reconhecimento (Gol) ou como ponto de melhoria (Bola Fora), porque isso altera a forma de registro e a possibilidade de vincular usuários.