Acompanhar Histórico de Feedbacks e Notificações

Objetivo

Consultar os registros de feedback e notificações enviados ao fornecedor ao longo do processo de acompanhamento.

Quando utilizar

Use esta ação quando for necessário:

• verificar se o fornecedor já recebeu feedback;
• conferir o histórico de notificações disparadas pelo módulo;
• validar a comunicação feita com o fornecedor antes de uma nova ação.

Como realizar esta ação

Como acessar

1. Acesse Cadastro de Pessoas.
2. Edite o fornecedor.
3. Vá até a aba Fornecedores.
4. Consulte as abas Histórico de Feedbacks e Histórico de Notificações.

Como consultar os registros

1. Abra a aba correspondente ao histórico que deseja verificar.
2. Revise os registros listados.
3. Use esses dados para validar o que já foi comunicado ao fornecedor.

Campos e configurações

Campo ou área	Descrição
Histórico de Feedbacks	Registra os feedbacks enviados ao fornecedor.
Histórico de Notificações	Registra os disparos de notificações automáticas ou manuais.
Data e hora	Identifica quando a comunicação foi realizada.
Tipo de envio	Mostra qual comunicação foi disparada.
Destinatário	Identifica para qual e-mail ou contato a comunicação foi enviada.
Resultado do envio	Permite verificar se o disparo foi realizado com sucesso.

Regras de funcionamento

• O histórico depende de terem ocorrido envios efetivos ao fornecedor.
• Os registros ajudam a auditar o processo de comunicação e a evitar reenvios desnecessários.
• As abas de histórico funcionam como consulta e apoio ao acompanhamento do fornecedor.

Atenção

note

Antes de concluir que o fornecedor não foi comunicado, confirme se o e-mail dele estava corretamente cadastrado e se o tipo de fornecedor tinha os textos de comunicação parametrizados.