Como Funcionam as Permissões e as Relações Comunica, Pertence e Gerencia

Objetivo

Permitir definir o que o usuário pode acessar no EPA e em quais unidades gerenciais ele pode atuar, visualizar, encaminhar atividades ou acompanhar resultados.

Quando utilizar

Use esta funcionalidade quando for necessário:

• configurar as permissões gerais de um usuário;
• ajustar a abrangência de visualização nas unidades gerenciais;
• definir em quais unidades o usuário pertence, se comunica ou gerencia;
• revisar o impacto dessas relações nos módulos do sistema.

Como realizar esta ação

1. Acesse Parâmetros Gerais > Usuários > Gerenciar Usuário.
2. Abra o cadastro do usuário desejado.
3. Vá até a aba Permissões Gerais para marcar os módulos e permissões que ele terá acesso.
4. Vá até a aba Unidades Gerenciais para configurar a estrutura de atuação do usuário.
5. Defina o Componente de Desempenho correspondente.
6. Marque as colunas adequadas para cada unidade gerencial.
7. Salve a configuração.

Configurar as permissões gerais

1. Abra a aba Permissões Gerais.
2. Localize o módulo desejado.
3. Marque apenas as permissões necessárias para a atuação daquele usuário.
4. Salve as alterações.

Configurar a estrutura de unidades gerenciais

1. Abra a aba Unidades Gerenciais.
2. Revise a opção Permitir visualizar informações de todos os Colaboradores.
3. Confirme o Componente de Desempenho.
4. Marque as unidades de acordo com a função do usuário nas colunas disponíveis.
5. Salve as alterações.

Entender as relações entre unidades

Na configuração das unidades gerenciais, o EPA utiliza marcações com finalidades diferentes:

• E: unidades estratégicas;
• D: unidade estratégica padrão;
• P: unidades em que o usuário pertence;
• C: unidades com que o usuário se comunica;
• G: unidades que o gestor gerencia.

Campos e configurações

Aba Permissões Gerais

Campo ou área	Descrição
Permissões por módulo	Lista os módulos e ações que podem ser liberados ao usuário.
Salvar	Grava a configuração das permissões selecionadas.

Aba Unidades Gerenciais

Campo	Descrição
Permitir visualizar informações de todos os Colaboradores	Amplia a visualização do usuário para outros colaboradores das unidades às quais ele tem acesso.
Defina Componente de Desempenho	Determina a estrutura de unidades gerenciais exibida para marcação.
Unidade Gerencial Padrão	Vem marcada a partir da definição feita no cadastro inicial do usuário.

Significado das marcações de unidade

Marcação	Significado	Uso principal
E	Unidades Estratégicas	Define as unidades em que o usuário poderá acompanhar a execução da estratégia no Planejamento, iniciativas, projetos e reuniões.
D	Unidade Estratégica Padrão	Define a unidade estratégica padrão que aparece selecionada para o usuário nos filtros do EPA.
P	Unidades que o Usuário Pertence	Identifica o local de trabalho do usuário, com impacto em módulos como Solicitações e Riscos.
C	Unidades com quem o Usuário se Comunica	Permite encaminhar e receber atividades, com impacto principal nos fluxos do Portal.
G	Unidades que um Gestor Gerencia	Permite acompanhar atividades das unidades sob responsabilidade do gestor, com impacto em módulos como Ocorrências e Solicitações.

Onde essas relações costumam gerar efeito

As relações entre unidades gerenciais aparecem de forma mais perceptível em módulos como:

• Plano de Ação, quando a responsabilidade e a gestão da unidade interferem na edição;
• Visualizar e Gerenciar um Registro de Atendimento, quando a comunicação ou gestão da unidade define a listagem;
• Controlar Acessos, Notificações e Impressões da Ocorrência, quando o acesso por UEN interfere no que o usuário acompanha;
• Gerenciar Solicitações, quando o papel da unidade e a parametrização das fases definem a operação.

Para uma visão consolidada por funcionalidade, consulte também o Mapa de Papéis e Permissões por Funcionalidade.

Regras de funcionamento

• As permissões gerais definem o que o usuário pode fazer; as unidades gerenciais definem onde ele pode fazer.
• O Componente de Desempenho limita a estrutura de unidades exibida para a configuração do usuário.
• As marcações E e D são obrigatórias para a navegação estratégica do usuário.
• A coluna G só aparece quando o usuário possui a permissão de gestor de unidades gerenciais.
• A relação P identifica onde o usuário pertence.
• A relação C define as unidades com as quais o usuário poderá se comunicar e trocar responsabilidades em fluxos do Portal.
• A relação G define as unidades cuja execução o gestor poderá acompanhar.
• A configuração incorreta dessas relações impacta filtros, encaminhamentos e visibilidade em vários módulos.

Atenção

• Não marque unidades em excesso sem necessidade, para evitar ampliar indevidamente a visualização do usuário.
• Revise sempre a combinação entre permissões gerais e unidades gerenciais.
• As relações P, C e G possuem efeitos diferentes; use cada uma conforme o papel real do usuário na organização.