Criar um Atributo de Importação do NPS
Objetivo
Cadastrar atributos extras para complementar a importação e a identificação de clientes nas campanhas de NPS.
Quando utilizar
Use esta ação quando for necessário:
- registrar dados adicionais de clientes importados para campanhas de NPS;
- criar campos de apoio para segmentação e análise;
- armazenar informações específicas vindas de integrações ou planilhas.
Como realizar esta ação
- Acesse
Parametrização > Portal > Produtividade > NPS > Cadastro de Atributos. - Clique em incluir um novo atributo.
- Informe o nome do atributo.
- Descreva o que será armazenado nesse campo.
- Escolha o tipo do atributo.
- Clique em Salvar.
Campos e configurações
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Identifica o atributo que será usado na importação. |
| Descrição | Explica o conteúdo esperado para o campo. |
| Tipo | Define o formato do atributo, como Texto Curto. |
| Atributos de Importação | Lista os atributos já cadastrados, com data de criação e alteração. |
Regras de funcionamento
- Os atributos servem para complementar os dados importados no NPS.
- O tipo escolhido define como a informação será tratada no cadastro.
- Os registros podem ser editados ou excluídos de acordo com a necessidade e permissão do usuário.
Atenção
warning
Crie apenas atributos que realmente serão usados no processo de importação ou análise, para evitar campos desnecessários nas campanhas.
