Criar uma Categoria de Campanha NPS
Objetivo
Cadastrar as categorias usadas para organizar as campanhas de NPS dentro do EPA.
Quando utilizar
Use esta ação quando for necessário:
- criar uma nova classificação para campanhas de NPS;
- separar campanhas por finalidade, público ou processo;
- manter a organização das campanhas já cadastradas no módulo.
Como realizar esta ação
- Acesse
Parametrização > Portal > Produtividade > NPS > Cadastro Categoria NPS. - Informe o nome da categoria.
- Defina se a categoria ficará ativa.
- Clique em Salvar.
- Após o cadastro, confira a categoria na listagem da tela.
Campos e configurações
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da Categoria NPS | Nome que identificará a categoria da campanha. |
| Ativo | Define se a categoria poderá ser usada nos cadastros do módulo. |
| Lista de Categorias NPS | Mostra as categorias já cadastradas e o status de cada uma. |
Regras de funcionamento
- Apenas categorias ativas podem ser usadas normalmente no cadastro de campanhas.
- As categorias ficam disponíveis para seleção nos fluxos de configuração do NPS.
- A listagem da tela permite revisar, editar e excluir registros conforme a permissão do usuário.
Atenção
warning
Cadastre nomes objetivos e padronizados, porque essa categoria será usada para organizar e localizar campanhas no módulo.
