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Encerrar como Não Procedente

Objetivo​

A etapa Encerrar como Não Procedente é utilizada quando, durante a avaliação da ocorrência, o analista identifica que o registro não deve seguir no fluxo de tratamento, seja por ausência de fato, ausência de evidência suficiente ou por não haver procedência para investigação.

Quando utilizar​

Use esta funcionalidade quando for necessário:

  • encerrar uma ocorrência que não apresenta elementos suficientes para continuidade;
  • registrar que o fato informado não se confirmou;
  • interromper o fluxo antes das etapas de ação imediata, análise de causa ou plano de ação;
  • manter o histórico do registro, mesmo sem continuidade no tratamento.

Como realizar esta ação​

  1. Acesse a ocorrência na fase 1 - Avaliar Ocorrência.
  2. Abra a aba Encerrar a Ocorrência.
  3. Altere o Status para Concluído.
  4. Preencha o campo Comentário para Conclusão da Ocorrência.
  5. Clique em Marcar como Não Procede.
  6. Salve o registro para finalizar esse caminho do fluxo.

Campos e configurações​

Situações em que essa etapa pode ser utilizada​

SituaçãoDescrição
Ausência de fatoO relato não se confirma após a avaliação inicial.
Ausência de evidênciaNão há elementos mínimos para sustentar a continuidade do processo.
Não procedenteO analista entende que a ocorrência não deve seguir para tratamento.

O que revisar antes do encerramento​

Antes de encerrar a ocorrência como não procedente, é recomendável confirmar:

  • se os dados básicos foram analisados corretamente;
  • se não há necessidade de devolver a ocorrência para 0 - Alterar Descrição / Ação Ocorrência;
  • se realmente não cabe seguir para Registrar Ação Imediata ou Analisar Causa e Fazer Plano de Ação.

Regras de funcionamento​

  • Esta rota parte da fase 1 - Avaliar Ocorrência.
  • Ao seguir por esse caminho, a ocorrência não avança para investigação, plano de ação ou avaliação de eficácia.
  • O registro permanece com histórico do que foi informado até a avaliação.
  • O uso dessa etapa deve ser coerente com o parecer técnico do analista responsável pela avaliação.
  • Se o Tipo de Ocorrência já estiver definido como Não Procede, o botão Marcar como Não Procede não será exibido.
  • Ao clicar em Marcar como Não Procede, o EPA conclui a ocorrência e atualiza automaticamente o tipo para Não Procede.

Atenção​

warning

Encerrar uma ocorrência como Não Procedente interrompe o tratamento do registro. Antes de seguir por esse caminho, confirme que realmente não existe necessidade de ação corretiva, investigação ou acompanhamento.

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