Registrar Ação Imediata

Objetivo

A fase Registrar Ação Imediata é utilizada nas ocorrências que não requerem análise de causa e plano de ação, permitindo registrar a tratativa imediata realizada pela unidade notificada.

Quando utilizar

Use esta funcionalidade quando for necessário:

• tratar uma ocorrência cujo fluxo não exige investigação formal de causa;
• registrar a ação corretiva ou de contenção executada de imediato;
• complementar a análise da ocorrência antes do encerramento ou das próximas validações;
• vincular um plano de ação, se o processo ainda exigir acompanhamento adicional.

Como realizar esta ação

1. Acesse a ocorrência na fase Registrar Ação Imediata.
2. Verifique qual configuração foi aplicada ao Tipo de Ocorrência.
3. Preencha os campos obrigatórios da análise e da ação imediata.
4. Se necessário, crie ou vincule um plano de ação.
5. Salve as informações.
6. Faça o encaminhamento para a próxima etapa do processo.

Campos e configurações

Situação 1: o tipo de ocorrência permite ação imediata da unidade notificada

Quando a opção Permitir Ação Imediata da Unidade Notificada / Ação de Correção estiver marcada no cadastro do tipo de ocorrência, o EPA exibe os campos:

Campo	Descrição
Análise da Ocorrência	Campo para registrar a análise da ação realizada diante da ocorrência.
Data da Ação da Unidade Notificada	Data em que a unidade executou a ação imediata.
Ação Imediata da Unidade Notificada / Ação de Correção	Descrição da medida adotada para conter ou corrigir o problema.

Situação 2: o tipo de ocorrência não permite ação imediata da unidade notificada

Quando a opção estiver desmarcada, o EPA não exibe os campos de data e descrição da ação imediata da unidade notificada. Nesse cenário, o responsável deve preencher pelo menos:

Campo	Descrição
Análise da Ocorrência	Campo obrigatório para permitir o avanço do fluxo.

Plano de ação

Mesmo nesta fase, o EPA pode permitir:

• criar um novo plano de ação;
• vincular um plano de ação já existente.

Regras de funcionamento

• Esta fase é usada apenas nas ocorrências em que o campo Requer Análise de Causa e Plano de Ação foi desmarcado na avaliação.
• Se os campos obrigatórios não forem preenchidos, o EPA impede o avanço e apresenta a mensagem informando que a ação imediata precisa ser registrada.
• Quando houver necessidade de plano de ação, o fluxo poderá seguir para as próximas etapas de validação e execução conforme a configuração adotada no processo.

Atenção

warning

Antes de encaminhar a ocorrência, confirme se o tipo de ocorrência exige ou não os campos específicos da ação imediata da unidade notificada. Essa configuração altera diretamente o que o EPA considera obrigatório.